Workshop „Kommunikationsstrategien im Umgang mit Flüchtlingen und Migranten“

//Workshop „Kommunikationsstrategien im Umgang mit Flüchtlingen und Migranten“
Workshop „Kommunikationsstrategien im Umgang mit Flüchtlingen und Migranten“ 2018-10-19T09:33:58+00:00

Der Workshop „Kommunikationsstrategien im Umgang mit Flüchtlingen und Migranten“ richtet sich an

  • Mitarbeiter in Flüchtlingseinrichtungen, Behörden und Organisationen
  • Sicherheitsfirmen und Polizei
  • Berater
  • Mediatoren
  • Rechtliche Betreuer
  • Juristen
  • Mitarbeiter aus dem Bereich Pflege und Soziales

Inhalt des Workshops

In diesem Workshop lernen Sie, wie diverse Kommunikationsstrategien mit Erfolg in interkulturellen Konflikten eingesetzt werden können. Zwischen Angehörigen mit unterschiedlichen interkulturellen Hintergründen kommt es zu Missverständnissen, die in einer größeren Auseinandersetzung zu enden drohen. Der Mediator erkennt dies frühzeitig und ist in der Lage adäquat zu vermitteln.

Von der Falleingangsphase bis zur Vereinbarung bietet Mediation, Dank der Anwendung der richtigen Kommunikationsmethode, im interkulturellen Kontext Synergiepotentiale in der Konfliktlösung. Gleichzeitig stellt dieser Kontext an die Mediatoren besondere Herausforderungen, da sich die Konfliktparteien in der Regel in ihrem Konfliktverhalten, im Kommunikationsstil und ihren Erwartungen an die Rolle und Haltung des Mediators unterscheiden. Bei uns lernen Sie, wie man in solchen Situationen konfliktbeschwichtigend handeln kann.

Der Workshop ist außerdem als Fortbildungsveranstaltung für zertifizierte Mediatoren nach Ausbildungsabschluss anerkannt.

Workshop Kommunikationsstrategien im Umgang mit Flüchtlingen und Migranten

Schwerpunkte des Workshops

  • Besonderheiten im Mediationsdesign im interkulturellen Kontext
  • Kulturspezifisches Konfliktverhalten und Kommunikationsstile
  • Rolle und Haltung des Mediators im interkulturellen Kontext
  • Länderspezifische Traditionen der Konfliktvermittlung
  • Umgang mit unterschiedlichen Werten und Normen in der Mediation
  • Methoden und Techniken in der Mediation im interkulturellen Kontext
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